Andon 设备异常管理平台

项目背景

产线设备、工艺、物料或质量出现异常时，需要尽快通知到维修人员，并让管理层知道哪些问题拖得太久。原先靠口头呼叫和纸质记录，异常是否被及时响应、停线停了多久都难以统计，事后也很难回溯问题原因。

建设内容

平台围绕一次异常的完整生命周期设计：

1. 呼叫：现场按车间 → 产线 → 工位定位异常并选择类别（设备、工艺、工装、质量、物料、MES 异常等），系统记下呼叫时间；
2. 处理：维修人员到场处理，记录问题描述、根本原因、解决办法，以及是否需要后续跟踪、是否涉及安全；
3. 解决与恢复：分别记录解决时间与恢复生产时间，系统据此算出到达时长、解决时长、验证时长与停机时长；
4. 升级与汇总：异常持续未解决时，系统按时长阈值逐级发邮件给更高一级的管理分组；每天早上再把前一天的全部异常整理成日报推送。

功能模块

• Andon 报表：异常记录的核心台账，支持按产线、机位、类别、时间查询与 Excel 导出。
• 分级升级告警：定时任务持续刷新未解决异常的持续时长，超过各级阈值时分别通知现场组、主管组、经理组、总监组；现场与主管两级按产线分别发送。每级发送后置位标记，不会重复打扰。告警邮件正文是明细表格，并附 Excel 附件。
• 每日日报：按固定时间窗口汇总异常，全量发给经理组，按产线拆分后发给对应主管组。
• 统计看板：后台首页的七天问题统计、七天产线问题统计、当日高频问题与当前故障站点，支持今日、昨日、近 7 日、当月四种范围。
• 人员与邮件管理：维修人员、班长档案；收件人分组；发件邮箱配置；邮件发送日志。
• 设备与分类：设备台账与车间 / 产线 / 工位三级分类，前端下拉逐级联动。

技术实现

• 平台最初基于 RuoYi-Vue 3.8 交付，告警采用 Redis 键过期机制：异常上报后按类别设定延迟，到时未处理即发邮件，处理后自动取消。
• 随客户需求升级，迁移到 RuoYi-Vue-Plus 4.3（Spring Boot 2.7 + Sa-Token + MyBatis-Plus + EasyExcel）重构：业务代码合并为独立模块并按 Bo / Vo 分层，告警改为「持续时长阶梯 + 四级管理分组」的升级机制，新增三级分类、可配置发件邮箱和首页统计图表。
• 数据库使用客户现有的 SQL Server，重构时补齐业务表的审计字段，并对系统表做兼容调整，保留了原有数据。
• 后端同时为现场终端提供异常上报与状态更新接口。

交付与运维

平台以 Web 管理后台交付，部署在客户工厂环境。上线后按客户提出的修改要求持续迭代，例如邮件升级规则的调整、一人多产线分组，以及为异常记录补充「是否涉及安全」「验证时长」「停机时长」等字段。