智慧养老服务平台

项目背景

客户在建设一套面向养老机构的服务平台，底层是基于 RuoYi-Vue 衍生的平台骨架，已有用户、权限、字典等基础能力，但机构日常最核心的入住、床位、照护和内部管理还没有落到系统里。我们作为开发成员参与二次开发，与客户团队在同一套代码上协作，补齐这部分业务。

建设内容

机构端按老人「从咨询到入住再到离院」的过程组织：

• 咨询与预登记：潜在客户的咨询先建档并安排回访，确定入住意向后做入院预登记，同时在床态图上预约床位；
• 入院评估与办理：入住前完成入院评估，办理入院时登记与老人的关系人、护理等级、合同类型与有效期、床位费、护理费、保证金和特需服务等，入院待办事项逐条完成；
• 在院管理：在院老人可换床、包床，探访和请假外出都留有记录；家庭养老床位单独登记；
• 出院：出院同样有一份待办清单，待办项可标注是否必做，逐项勾选完成。

功能模块

• 服务站点：维护本机构的名称、类型、编码、所属街道和社区、联系人、经纬度与评定等级，并管理机构相册。
• 床位管理：以「区域 → 房间 → 床位」组织床位结构，床态图集中显示各房间床位的占用情况，换床留存记录。
• 基础配置：入院、出院待办事项模板，护理等级，老人标签，服务资源分类，志愿者技能与系统参数。
• 评估与档案：入院评估、在院老人信息、老人标签关联与电子合同。
• 客户关系：咨询客资及回访、客户投诉及回访，以及照护情况查看。
• 养老资源库：服务资源、志愿者与政府联络人。
• 内部办公：招聘登记（含教育经历、工作经历、家庭成员、技能培训、背景调查与面试评语）、入职申请与入职待办、离职待办、员工与岗位、电子档案、制度汇编、通知公告、任务计划看板、在线报修、在线罚单、菜品与菜谱。
• 设备告警：提供与照护设备平台对接的接口，记录设备报警信息并维护设备供应商。

技术实现

• 底座为客户基于 RuoYi-Vue 衍生的平台骨架，后端多模块划分为通用、框架、系统、定时任务、代码生成与业务模块，前端为独立的机构端管理界面，使用 Vue 2 + Element UI，统计图表使用 ECharts。
• 机构端（入住管理）与内部办公两类业务在同一业务模块中按包划分，登录用户携带所属机构与部门信息，业务数据按机构归属记录。
• 床态图、换床等交互较重的页面拆成房间、搜索、床态弹窗等独立组件复用。
• 出入院、入离职都采用「配置待办模板 → 办理时逐项完成」的方式，机构可按自身流程调整待办内容而不必改代码。

交付与运维

项目在客户的代码仓库中多人协作迭代，机构端与后端同步推进，后期集中补充了床态图包床、换房、家庭养老床位年龄与身份证校验等细节。