社区物业管理平台

项目背景

客户选定了一套开源社区物业微服务系统作为底座：功能覆盖面广，但默认以开源项目的品牌示人，支付方式也和客户实际签约的支付通道不一致。客户需要一个以自己品牌运营、能真正收费的物业平台，并且让物业员工和业主都用上移动端。

建设内容

我们在开源底座上完成落地所需的改造与联调：

• 品牌化：后端各模块与包名统一更名，物业后台、数据大屏、公众号欢迎语，以及员工 App 和业主端的登录页、首页图标、底部导航图标全部换成客户品牌；
• 支付：按客户签约的支付通道接入聚合支付，公众号、小程序、服务窗三种场景统一预下单与回调，物业费、欠费补缴、租房等缴费流程都走这条通道；
• 微信对接：配置公众号授权、商户号与各类支付回调；
• 联调上线：十余个微服务按依赖顺序部署，后台站点与两个移动端对接同一套接口，逐项完成三端联调。

功能模块

平台交付后，三端各自承担的工作如下：

• 物业后台：楼栋、单元、房屋与业主资料及批量导入；费用项、计费公式、批量缴费、预存、催缴、退费审核、水电抄表与收据打印，并提供多张费用报表；报修工单池、派单、回访；巡检点、路线与计划；门禁设备授权与开门记录；停车场、车位与临时车收费；公告、小区文化、问卷投票、投诉审核；考勤、仓库采购与 OA 流程；数据大屏。
• 员工 App：通讯录与公告、投诉处理、维修工单与回访、巡检打卡、抄表与扫码收费、装修跟踪、采购申请与审批、物品领用与调拨、OA 流程的起草与审批，可切换管理的小区。
• 业主端：绑定房屋与家庭成员，缴物业费、停车费与欠费，报修并评价，投诉建议，申请门禁钥匙与访客钥匙、手机开门，车位申请，房屋出租与装修申请，问卷投票。

技术实现

• 后端为 Spring Cloud 微服务架构：Eureka 做服务注册，统一接口服务对外封装场景化接口，社区、收费、用户、商户、定时任务、报表、OA 等各自独立成服务，服务间以 Feign 调用。
• 数据层使用 MySQL 与 Redis，流程审批基于 Activiti，定时任务负责费用出账与门禁设备的人员同步。
• 支付通过适配器模式接入，新增支付通道只需实现统一的支付接口，不影响各缴费业务。
• 员工 App 与业主端基于 UniApp，可分别打包为 App、微信小程序与公众号 H5。

交付与运维

平台以各微服务 jar 包、后台站点与两个移动端源码交付，并附部署说明，写明服务启动顺序与支付相关代码的位置，方便客户后续自行维护或更换支付通道。